Dasar Privasi PV888 — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Ahli Malaysia

01Pengenalan & Skop Dasar Privasi

pv888 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, menyediakan perkhidmatan kasino online, pertaruhan sukan, jackpot progresif, dan pelbagai permainan hiburan lain. Sebagai platform yang mengendalikan data kewangan dan peribadi ratusan ribu ahli Malaysia, kami menyedari bahawa kepercayaan ahli adalah aset yang paling berharga yang kami miliki.

Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat pv888 dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan terma tersebut. Dasar ini terpakai kepada semua data peribadi yang dikumpul melalui:

• Laman web pv888.top — termasuk semua halaman, bahagian, dan ciri dalam laman web ini
• Aplikasi mudah alih pv888 — untuk peranti Android dan iOS
• Saluran sokongan pelanggan — termasuk live chat, e-mel, dan komunikasi bertulis lain
• Transaksi kewangan — deposit dan pengeluaran melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan Maybank2u atau CIMB Clicks
• Aktiviti permainan dan pertaruhan — rekod semua aktiviti dalam akaun pv888 anda

Dasar ini tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan dari platform pv888. pv888 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga tersebut.

02Data yang Kami Kumpul

pv888 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang baik, memastikan keselamatan platform, dan mematuhi kewajipan undang-undang. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau yang tidak relevan dengan tujuan penyediaan perkhidmatan.

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama pengguna, nama penuh (jika diminta semasa pengesahan), nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel (jika berkenaan), dan kata laluan yang disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit.
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan MyKad atau pasport untuk tujuan pengesahan identiti apabila diperlukan — khususnya untuk pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu. Data ini disimpan dengan penyulitan AES-256 tertinggi.
• Maklumat Kaedah Pembayaran: Butiran akaun bank atau e-wallet yang anda daftarkan untuk deposit dan pengeluaran — termasuk DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, atau CIMB Clicks. pv888 tidak menyimpan nombor kad kredit secara langsung — semua maklumat pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran tersulitkan.
• Komunikasi Sokongan: Kandungan perbualan live chat, e-mel, atau mesej lain yang anda hantar kepada pasukan sokongan pv888, yang disimpan untuk tujuan rujukan, latihan pasukan, dan penambahbaikan perkhidmatan.

B. Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis dan versi pelayar, resolusi skrin, dan maklumat teknikal lain yang dihantar secara automatik oleh peranti anda semasa mengakses pv888.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, tindakan yang dilakukan dalam platform, perlawanan atau permainan yang dilihat atau dimainkan, masa log masuk dan log keluar, dan corak navigasi umum.
• Data Transaksi: Sejarah lengkap semua deposit, pengeluaran, pertaruhan, kemenangan, dan aktiviti bonus — disimpan untuk tujuan pematuhan undang-undang, audit, dan penyelesaian sebarang pertikaian.
• Data Lokasi Umum: Anggaran lokasi berdasarkan alamat IP anda (peringkat negeri, bukan alamat tepat) untuk tujuan pematuhan dan keselamatan. pv888 tidak menggunakan GPS atau data lokasi tepat peranti anda.

03Cara Kami Menggunakan Data Anda

pv888 menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda jangkakan atau yang tidak anda setujui semasa mendaftar. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda di pv888:

• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mendaftar akaun, log masuk, membuat deposit melalui DuitNow atau Touch 'n Go, memainkan permainan kasino langsung, bertaruh pada bola sepak Liga Super atau EPL, menuntut bonus, dan menikmati semua perkhidmatan pv888 dengan lancar.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan selamat, mengesahkan maklumat pembayaran, mengesan dan mencegah transaksi yang mencurigakan, dan mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akaun berganda, penyalahgunaan bonus, penggunaan perisian bot, dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma & Syarat pv888. Data teknikal peranti anda membolehkan kami membezakan pengguna sah dari percubaan akses tanpa kebenaran.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan aduan, menjawab pertanyaan tentang deposit atau pengeluaran, membantu dengan masalah teknikal, dan memastikan setiap interaksi antara anda dan pasukan pv888 berlaku dengan efisien dalam Bahasa Melayu.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, keperluan KYC (Know Your Customer), dan kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang relevan apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan ahli untuk mengenal pasti tanda-tanda awal ketagihan perjudian dan menghubungi ahli secara proaktif jika kami mengesan corak yang membimbangkan — ini dilakukan atas dasar tanggungjawab sosial dan bukan untuk tujuan jualan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (bukan data individu) untuk memahami bagaimana ahli menggunakan platform, ciri apa yang paling diminati, dan di mana penambahbaikan diperlukan dalam antara muka dan pengalaman pengguna pv888.

04Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

pv888 faham bahawa kepercayaan anda bergantung kepada jaminan bahawa data anda tidak disebarkan sesuka hati. Kami mengehadkan perkongsian data dengan pihak ketiga kepada situasi yang benar-benar diperlukan dan mempunyai asas undang-undang yang sah.

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melaksanakan deposit dan pengeluaran — termasuk gerbang pembayaran FPX, penyedia DuitNow, atau pemproses untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan ShopeePay. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya menerima data minimum yang diperlukan.
• Penyedia Permainan Berlesen: Untuk permainan kasino langsung dan slot, sesetengah data sesi permainan mungkin dikongsi dengan penyedia permainan berlesen (seperti Evolution Gaming atau Pragmatic Play) yang mengendalikan permainan berkenaan. Perkongsian ini adalah terhad kepada maklumat teknikal yang diperlukan untuk kesinambungan permainan dan tidak termasuk data kewangan peribadi.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: pv888 akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa undang-undang Malaysia (polis, mahkamah, atau agensi kerajaan yang relevan) hanya apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam kes di mana terdapat keperluan mendesak untuk mencegah jenayah serius. pv888 tidak mendedahkan data kepada pihak berkuasa asing tanpa melalui saluran undang-undang yang betul.
• Juruaudit & Penasihat Profesional: Penasihat undang-undang, akauntan, atau juruaudit bebas yang dilantik oleh pv888 mungkin perlu mengakses sebahagian data untuk melaksanakan tugas profesional mereka. Mereka terikat oleh obligasi kerahsiaan profesional.

05Keselamatan Data

Melindungi data peribadi dan kewangan ahli pv888 adalah keutamaan teknikal nombor satu syarikat kami. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda kekal selamat dari sebarang ancaman siber, akses tanpa kebenaran, atau kebocoran.

• Penyulitan Data Perintis: Semua data yang disimpan dalam pelayan pv888 — termasuk maklumat peribadi, sejarah transaksi, dan dokumen KYC — dilindungi dengan penyulitan AES-256, standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama di Malaysia dan institusi kewangan antarabangsa.
• Keselamatan Penghantaran Data: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan pv888 dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit. Ini bermakna tiada sesiapa yang boleh memintas atau membaca data yang dihantar antara anda dan pv888, walaupun pada rangkaian Wi-Fi awam.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pv888 dipantau sepanjang masa oleh pasukan keselamatan siber berdedikasi yang menggunakan alat pengesanan ancaman canggih. Sebarang aktiviti mencurigakan — termasuk percubaan log masuk dari lokasi yang tidak biasa atau corak transaksi yang tidak normal — akan mencetuskan amaran dan tindakan segera.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan pv888 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan tugas yang jelas dibenarkan mengakses data peribadi ahli. Semua akses adalah dilog, dan akses tanpa keperluan tugas yang sah akan diambil tindakan tatatertib.
• Ujian Keselamatan Berkala: pv888 menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan membetulkan kerentanan sebelum ia dapat dieksploitasi.
• Pelan Tindak Balas Insiden: pv888 mempunyai pelan tindak balas insiden keselamatan siber yang komprehensif. Sekiranya berlaku sebarang kebocoran data yang menjejaskan ahli, kami berkomitmen untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam masa 72 jam dan mengambil tindakan pemulihan segera.

06Cookies & Teknologi Penjejak

pv888 menggunakan cookies dan teknologi penjejak serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda, memastikan keselamatan sesi, dan memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penerangan tentang jenis cookies yang kami gunakan dan tujuannya.

Cookies wajib tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk fungsi asas platform pv888, termasuk keselamatan log masuk anda. Cookies jenis lain boleh diurus melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies tertentu mungkin menjejaskan pengalaman penggunaan anda di pv888.

pv888 tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk pengiklanan tertarget atau untuk menjejak aktiviti anda di laman web lain. Cookies kami adalah untuk tujuan operasi dalaman platform semata-mata.

07Hak-Hak Anda sebagai Ahli pv888

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip perlindungan data yang kami amalkan, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda di pv888. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pv888 melalui live chat atau e-mel support@pv888.top. Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda. Tiada caj dikenakan untuk permintaan hak data yang munasabah.

08Penyimpanan & Pemadaman Data

pv888 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpul, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Kami tidak menyimpan data yang tidak lagi diperlukan lebih lama dari yang perlu.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di pv888, data peribadi asas anda akan disimpan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan. Ini termasuk maklumat pendaftaran, sejarah transaksi, dan rekod aktiviti permainan.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun anda ditutup secara sukarela, pv888 akan menyimpan rekod transaksi kewangan dan sejarah permainan selama minimum 7 tahun sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram dan keperluan cukai Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dipadamkan secara selamat.
• Data KYC: Dokumen pengesahan identiti (salinan MyKad atau pasport) disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan dengan anda tamat, selaras dengan keperluan pematuhan KYC standard antarabangsa.
• Data Komunikasi Sokongan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti, latihan, dan penyelesaian pertikaian berpotensi.
• Pemadaman Selamat: Apabila tempoh pengekalan tamat atau apabila anda meminta pemadaman data (dalam skop yang dibenarkan), data dipadamkan menggunakan kaedah pemadaman selamat yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

09Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

pv888 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, perubahan undang-undang yang berkaitan, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi privasi ahli. Kami berkomitmen untuk sentiasa memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang material.

• Notis Pindaan: Sebarang pindaan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa — melalui notifikasi dalam platform pv888, mesej kepada nombor telefon berdaftar, atau melalui e-mel jika berkenaan.
• Tarikh Kemaskini: Tarikh Dasar Privasi terkini sentiasa dipaparkan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini. Versi semasa adalah versi bertarikh Januari 2026, Versi 3.1.
• Arkib Versi Terdahulu: Sekiranya anda ingin menyemak versi terdahulu Dasar Privasi ini, hubungi pasukan sokongan pv888 dan kami akan menyediakan salinan untuk rujukan anda.
• Penerimaan Terma Dikemaskini: Penggunaan berterusan platform pv888 selepas tarikh kuat kuasa pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data anda.

10Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara pv888 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara langsung. Pasukan pv888 komited untuk menangani semua pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah.

• Live Chat: Cara terpantas — tersedia dalam platform pv888 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Semua ejen sokongan kami boleh berkomunikasi sepenuhnya dalam Bahasa Melayu. Masa respons lazim adalah 2–5 minit.
• E-mel: Hantar pertanyaan privasi anda ke support@pv888.top dengan subjek "Pertanyaan Dasar Privasi". Untuk permintaan hak data yang formal, kami menyarankan menggunakan saluran e-mel supaya ada rekod bertulis. Masa respons lazim adalah dalam 3 hari bekerja.
• Bahasa Komunikasi: Anda boleh menghubungi kami sepenuhnya dalam Bahasa Melayu. Tiada keperluan untuk menggunakan bahasa asing.